Servicios de Soporte Técnico Especializado
Diagnóstico y Reparación de Sistemas Linux
Ofrecemos servicios de diagnóstico avanzado para sistemas operativos Linux, incluyendo análisis de logs, optimización de rendimiento y resolución de fallos del kernel. Nuestro equipo certificado evalúa la configuración actual y proporciona recomendaciones basadas en las mejores prácticas de la industria. Se realiza un análisis exhaustivo de los recursos del sistema y se identifican cuellos de botella. Cubrimos distribuciones como Ubuntu, Debian, CentOS y Red Hat.
Seguridad y Auditoría de Infraestructura
Implementamos medidas de seguridad conformes a estándares como OWASP y CIS Benchmarks. Realizamos auditorías de vulnerabilidades, configuración de firewalls con iptables/ufw, gestión de certificados SSL/TLS y hardening de servidores. El proceso incluye revisión de permisos de archivos, configuración de SELinux/AppArmor y monitorización de intrusiones. También ofrecemos servicios de backup y recuperación ante desastres.
Administración Remota y Migraciones
Administramos servidores Linux de forma remota, incluyendo actualizaciones, parches de seguridad y migraciones entre distribuciones. Realizamos migraciones de sistemas físicos a virtualizados (VMware, KVM) o a la nube (AWS, Azure, GCP). Incluimos planificación de capacidad y documentación detallada de procesos.
Satisfacción del cliente
Solicitar asistencia
Diagnóstico remoto
Identificamos y solucionamos problemas sin necesidad de desplazamiento, reduciendo tiempos de inactividad.
Monitorización continua
Supervisamos sus servidores 24/7 para detectar anomalías y prevenir fallos antes de que ocurran.
Seguridad avanzada
Implementamos políticas de seguridad, firewalls y actualizaciones para proteger sus datos.
Actualizaciones programadas
Mantenemos su sistema al día con las últimas versiones y parches, minimizando riesgos.
Backups automatizados
Configuramos copias de seguridad regulares y probamos la restauración para garantizar la disponibilidad.
Optimización de rendimiento
Ajustamos parámetros del sistema y aplicaciones para maximizar la eficiencia de sus recursos.
Questions & Answers
¿Qué distribuciones de Linux soportan?
Soportamos las principales distribuciones: Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL, Fedora, SUSE y derivadas.
¿Cuál es el tiempo de respuesta típico?
Ofrecemos SLA desde 15 minutos para incidencias críticas. El tiempo depende del plan contratado.
¿Ofrecen soporte para servidores críticos?
Sí, tenemos planes específicos para entornos de producción con alta disponibilidad y respuesta prioritaria.