Sobre Linux a Distancia
Nuestra Trayectoria en Soporte Técnico
Con más de una década de experiencia en el ecosistema Linux, nuestro equipo está compuesto por ingenieros certificados (LPIC, RHCE) con amplia trayectoria en administración de sistemas. Ofrecemos soporte remoto para empresas y particulares, con enfoque en resolución eficiente de incidencias y mejora continua. Nuestro modelo operativo se basa en estándares ITIL para gestión de incidentes y cambios.
Especialización y Metodología
Nos especializamos en entornos críticos: servidores web (Apache, Nginx), bases de datos (MySQL, PostgreSQL), virtualización y contenedores (Docker, Kubernetes). Utilizamos herramientas de monitorización como Prometheus, Grafana y Nagios para mantener la disponibilidad. El proceso de soporte incluye documentación detallada y transferencia de conocimiento.
Compromiso con la Neutralidad Tecnológica
Promovemos el uso de software libre y estándares abiertos. Colaboramos con proyectos open source y brindamos asesoría sin sesgo comercial. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones que se alineen con las necesidades técnicas reales, sin dependencias propietarias.
Questions & Answers
¿Qué distribuciones de Linux soportan?
Soportamos las principales distribuciones: Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL, Fedora, SUSE y derivadas.
¿Cuál es el tiempo de respuesta típico?
Ofrecemos SLA desde 15 minutos para incidencias críticas. El tiempo depende del plan contratado.
¿Ofrecen soporte para servidores críticos?
Sí, tenemos planes específicos para entornos de producción con alta disponibilidad y respuesta prioritaria.