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Identidad del Responsable
El responsable del tratamiento de datos personales es Linux a Distancia, con correo de contacto: [email protected]. Esta política se aplica a todos los servicios de soporte técnico ofrecidos a través del sitio web.
Datos Recopilados y Finalidad
Recopilamos datos de identificación (nombre, correo electrónico), datos de conexión (dirección IP, logs de acceso), y datos técnicos del sistema (distribución Linux, configuraciones). La finalidad es: (1) proveer el servicio de soporte técnico, (2) mejorar la calidad del servicio, (3) cumplir obligaciones legales. No realizamos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas basadas en datos personales.
Base Legal y Conservación
El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato de servicio (RGPD art. 6.1.b) y el interés legítimo en mejora del servicio (art. 6.1.f). Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después por obligaciones fiscales y contables. Pasado ese plazo, se eliminan de forma segura.
Destinatarios y Transferencias
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Las comunicaciones se realizan mediante canales cifrados. No realizamos transferencias internacionales; en caso de usar servicios cloud, estos cumplen con el Privacy Shield o cláusulas contractuales tipo.
Derechos del Usuario
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a [email protected]. Para reclamaciones, puede contactar a la Agencia Española de Protección de Datos.